平臺上與專家面對面
“蘇老師,你上次說七葉一枝花要授粉,沒有花粉,怎么辦?”
“最近下雨,而且開花初期,花粉看不到。接下來晴天花粉就會較多,到時抓緊授粉�！�
這是省科技特派員、省農(nóng)科院資源所科技人員蘇海蘭通過“慧農(nóng)信”平臺,在線解答光澤縣寨里鎮(zhèn)大青村下坪溪貧困戶肖天保的提問。
農(nóng)時不等人,為了搶抓疫情防控期間七葉一枝花、元胡、黃精等中藥材的生產(chǎn),在線下忙碌的同時,蘇海蘭通過“慧農(nóng)信”為農(nóng)戶答疑解惑和進(jìn)行遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo),3月2日入駐該平臺“專家工作室”后,已解答14個問題,并圍繞農(nóng)時農(nóng)事發(fā)出技術(shù)提醒29項(xiàng),推送參考照片50多幅。
進(jìn)入微信公眾號“慧農(nóng)信”,在“問專家”欄目,通過分類索引或直接輸入專家姓名,就可以用電話、留言、圖文等方式,連線對口專家,獲得遠(yuǎn)程技術(shù)指導(dǎo)。
3月8日,“慧農(nóng)信”平臺研發(fā)團(tuán)隊(duì)會商提出要應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù),改進(jìn)后臺支撐設(shè)計(jì),將農(nóng)民關(guān)注度高、在線服務(wù)好的優(yōu)秀科技特派員,在“慧農(nóng)信”界面上,自動前移或置頂。
全省5000多位科技特派員,實(shí)時在線“慧農(nóng)信”,化身為“不見面”卻可以“隨叫隨到”的專家,以零接觸服務(wù)方式助力春耕�！盎坜r(nóng)信”打通了科技特派員與農(nóng)戶對接服務(wù)通道,已有317位專家回答了農(nóng)戶提問2118個�！啊坜r(nóng)信’是基于移動互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)的農(nóng)業(yè)信息服務(wù)平臺,是福建科技特派員服務(wù)云平臺的重要組成部分�！笔】萍紡d農(nóng)村科技處處長李堅(jiān)義介紹。
近年來,省科技廳整合升級相對分散的多個系統(tǒng),初步建成“福建科技特派員服務(wù)云平臺”,創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”科技特派員工作模式。疫情防控期間,科技特派員突出線上服務(wù),利用云平臺的視頻直播、遠(yuǎn)程診斷、在線互動答疑等方式服務(wù)“三農(nóng)”。
微信群里你問我答
正是竹蓀種植的季節(jié)。順昌縣大歷鎮(zhèn)科技特派員高允旺這個遠(yuǎn)近聞名的“土專家”,對菇農(nóng)們能否做好竹蓀種植準(zhǔn)備工作感到焦慮。這段時間,高允旺時不時就要掏出手機(jī)看看。
“喂,我是楊德華,高老師中午有空嗎?”
“有空,什么事?”
“我今天找七八個親朋好友幫忙種竹蓀,你能不能到地里看一下�！�
“可以。”
這是菇農(nóng)給高允旺打電話。吃過午飯,高允旺就急忙趕到嵐下鄉(xiāng)馮巖自然村,指導(dǎo)農(nóng)戶楊德華播種、覆土、蓋稻草。
高允旺在微信上建立生態(tài)竹蓀產(chǎn)銷交流群,群里都是這些年接受過竹蓀種植技術(shù)培訓(xùn)的菇農(nóng)。通過微信群,高允旺強(qiáng)調(diào)要做好疫情防控,并具體指導(dǎo)菇農(nóng)如何掌握竹蓀種植進(jìn)度,解答菇農(nóng)提出的問題。
疫情防控期間,微信、QQ成為科特派們與農(nóng)戶交流的最多方式。在科特派制度的起源地南平,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),疫情防控期間,科特派們就通過線上服務(wù),實(shí)時推送科普信息2.3萬條。該市目前已有農(nóng)業(yè)生產(chǎn)服務(wù)微信群565個。
推動建立新服務(wù)格局
來勢洶洶的疫情,打亂了科特派們走進(jìn)一線的計(jì)劃。在這個特殊時期,科特派們紛紛開啟在線服務(wù)�！霸诰�服務(wù)”成為熱詞。
省科技廳提供的數(shù)據(jù)顯示,2個多月時間里,已有269名專家發(fā)表1912條農(nóng)時農(nóng)事信息,404名專家回答了農(nóng)戶的提問3705個,591名專家發(fā)表了3246篇科技服務(wù)工作日志。
“這次疫情,重新讓科特派對數(shù)字化建設(shè)重要性有了新的認(rèn)識。”一位老科特派說,結(jié)合特殊時期之下的生產(chǎn)特點(diǎn)、難點(diǎn)和需求,科技特派員服務(wù)云平臺發(fā)揮了信息服務(wù)平臺的優(yōu)勢和作用,推動建立新服務(wù)格局。
據(jù)悉,省科技廳已把運(yùn)用信息技術(shù)提升科技特派員服務(wù)水平,特別是加強(qiáng)科技特派員云平臺建設(shè),列為一項(xiàng)重要措施。以往一些地方科特派工作更注重線下,在這次疫情中,補(bǔ)齊數(shù)字化建設(shè)“欠賬”成為共識。我省農(nóng)業(yè)專家翁伯琦認(rèn)為,隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,鄉(xiāng)村新經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展新態(tài)勢,科技特派員工作要以信息化、智能化、服務(wù)化為新的工作方向,積極探索鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興的新途徑與新舉措。(記者 李珂 通訊員 黃獻(xiàn)光)
